I rapporti commerciali fra la società e i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; l'inserimento di un ordine online implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni. Il contratto si conclude con la conferma da parte della società dell'ordine emesso dal cliente.
Il cliente (di seguito anche il “cliente” o i “clienti”) è rappresentato da rivenditori al dettaglio, catene di negozi, store online, grandi gruppi online (non solo soggetti con VAT code) che vogliono aumentare il proprio business e soggetti che abbiano l'autorizzazione alla rivendita del materiale delle categorie merceologiche vendute dai partners della società.
La società non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla società. In ogni caso il cliente è consapevole che trattasi di vendita online e che possano esserci problemi relativi alla logistica del prodotto, alla spedizione dello stesso nonché a problemi nell'espletare i servizi richiesti con la puntualità preannunciata.
Le informazioni tecniche relative ai beni e servizi inseriti nel sito internet sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel catalogo. La società si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso. In caso di acquisto di licenze software o prodotti che includano software, il cliente accetta che tali software potranno essere utilizzati solo previa accettazione delle condizioni di licenza predisposte dai produttori e si impegna a non copiare, riprodurre, tradurre, disassemblare o compiere attività di reverse engineering. Il cliente terrà indenne la società da danni o spese derivanti dalla violazione di tali obblighi.
Per acquistare servizi dal sito è necessario sottoscrivere un abbonamento mensile. Ogni abbonamento consente l'accesso ai servizi per trenta giorni, con rinnovo automatico. In caso di mancato rinnovo, il cliente non potrà accedere alle funzionalità del sito. Gli ordini sono accettati solo se inviati online.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono da intendersi al lordo di Iva. I prezzi e gli sconti possono variare con un preavviso di 7 giorni tramite aggiornamento del tariffario e saranno sempre visibili nello stesso internamente. Qualora venga pubblicato un prezzo errato inferiore di almeno il 50% rispetto al corretto, l'ordine potrà essere annullato salvo accettazione del nuovo prezzo da parte del cliente.
I prodotti venduti tramite il sito ghlogistics.it sono forniti dai partners di GH LOGISTICS. La disponibilità dei prodotti viene aggiornata quotidianamente ma non è garantita fino alla conferma in area ordini con stato “in transito”. I servizi erogati comprendono l'uso della piattaforma per l'acquisto e la gestione delle spedizioni, oltre a servizi opzionali come payout, gestione ordine, chiamate di conferma e consegna, sms/WhatsApp informativi, etichettatura personalizzata e packaging speciale.
La società rispetta gli obblighi di tracciabilità ai sensi dell'art. 3 della legge n. 136/2010 e successive modifiche. Il cliente dovrà indicare eventuali codici CIG o CUP e utilizzare strumenti di pagamento tracciabili.
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine prima della conferma, attraverso la procedura indicata sul sito. In caso di annullamento di un ordine già in transito o rifiuto della merce, sarà addebitato un costo di rientro di €6,71 IVA INCLUSA.
In caso di mancata consegna, il corriere effettuerà fino a 3 tentativi gratuiti di consegna. Se il pacco non viene ritirato, saranno addebitate le spese di rientro.
Eventuali errori di spedizione o mancanze devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento della merce.
L'acquisto dei prodotti comporta l'accettazione delle condizioni di garanzia fornite dal produttore. Il cliente accetta integralmente tali condizioni e modalità.
Per ogni controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Catania.
Le condizioni generali possono essere modificate con un preavviso di 7 giorni e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito. I prezzi potranno variare e saranno sempre aggiornati e visibili nel tariffario interno.